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2019年美容院新店开业怎么培训员工?

      发表于: 2019-01-09 11:41      来源:http://www.mfspa.com/      作者:蔓菲国际

 

  美容院新店开业前都会对员工进行相关的培训,保证开业活动能够有条不紊的进行,为美容院拓到更多的顾客。那么,美容院新店开业怎么培训员工呢?

  理论培训

  美容师的技术代表着美容院的专业度,也决定了顾客的去留,所以对美容师进行理论培训是必不可少的。首先,美容师要先对自己的美容院有足够的了解,包括美容院内的服务理念、服务项目、产品仪器知识、基本价格等内容进行理论培训,奠定后期实操的培训。

美容院培训

  实操培训

  安排培训老师,为员工进行示范与演练手法和仪器设备的操作,让员工对实操的项目有大概的了解,培训老师应将培训的内容分节来进行,边实操变讲解,重点的地方需要反复的强调与讲解,这样会让员工更好消化,加深她们的记忆。

  讲解完后,再让员工亲自操作演练,最好的方式就是一个扮演顾客,另一个做顾客,这样能让员工快速的上手。

  最后,员工对于此次的培训肯定是有很多疑问的,培训老师需要专门抽出时间来解答员工的疑问,不能让员工不清不白的给顾客服务。

  服务能力培训

  服务每一个人都会做,只不过是服务好坏的差异,这就是为什么两家店面做着同样的服务,一家是门店冷清,而另一家是顾客盈门。服务能力的培训内容主要包括迎客方式、待客态度、说话礼仪、服务是否细致、手法专业等。


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