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新开美容院必学的挖客技巧

      发表于: 2015-05-30 09:59      来源:http://www.mfspa.com/      作者:蔓菲传媒

  美容院业绩提升需要拓客,以服务顾客来增加美容院的业绩和员工的绩效。现在很多新开的美容院都在为客源问题上发愁,因此我们需要做的事情就是多花心思在美容院的拓客上。但是我们在美容院的拓客过程中需要懂得一些小技巧,这样才可以达到事半功倍的效果,下面由上海蔓菲国际美容院的招商经理来为大家详细介绍一下吧。
新开美容院必学的挖课技巧
 
  在为大家分析新开美容院挖客必懂独门技巧之前,要先给大家讲一个关于“卖李子”的销售故事:
 
  一条街上有三个水果店。一天,有位老太太来到第一家店里,问:“有李子卖吗?”店主见有生意,马上迎上前说:“老太太,买李子啊?您看我这李子又大又甜,还刚进回来,新鲜得很呢!”没想到老太太一听,竟扭头走了。店主纳闷着,哎,奇怪啊,我哪里不对得罪老太太了?
 
  老太太接着来到第二家水果店,同样问:“有李子卖吗?”第二位店主马上迎上前说:“老太太,您要买李子啊?”“啊”老太太应道。“我这里李子有酸的,也有甜的,那您是想买酸的还是想买甜的?”“我想买一斤酸李子”于是老太太买了一斤酸李子就回去了。
 
  第二天,老太太来到第三家水果店,同样问:“有李子卖吗?”第三位店主马上迎上前同样问说:“老太太,您要买李子啊?”“啊”老太太应道;“我这里李子有酸的,也有甜的,那您是想买酸的还是想买甜的?”。“我想买一斤酸李子”与前一天在第二家店里发生的一幕一样。
 
  但第三位店主在给老太太秤酸李子时,边聊道:“在我这买李子的人一般都喜欢甜的,可您为什么要买酸的呢?”“哦,最近我儿媳妇怀上孩子啦,特别喜欢吃酸李子”“哎呀!那要特别恭喜您老人家快要抱孙子了!有您这样会照顾的婆婆可真是您儿媳妇天大的福气呀!”“怀孕期间当然最要紧的是吃好,胃口号,营养好啊!”“是啊,怀孕期间的营养是非常关键的,不仅要多补充些高蛋白的食物,听说多吃些维生素丰富的水果,生下的宝宝会更聪明些!”“是啊!哪吃哪种水果含的维生素更丰富些呢?”“很多书上说猕猴桃含维生素最丰富!”“那你这有猕猴桃卖吗?”“当然有,您看我这进口的猕猴桃个大,汁多,含维生素多,刚好有两箱也不多了,要不都拿给你!”,老太太一口就答应了,紧接着店主又说:“这两箱猕猴桃太重了,你又搬不动,你告诉我你住哪里,我给你送过去”,老太太一听更高兴了!店主又递上自己的名片,说:“要买什么水果就打电话给我,我给你送过去。”从此,老太太就成了这家水果店的常客。
 
  这则小故事告诉我们,在面对顾客时,美容院挖客都应该好好思考,如何更好地做到像第三家店主一样引导和创造顾客需求。以下三点就是新开美容院挖客必懂独门技巧:
 
  1、美容院在向顾客销售时,要先介绍自己的特点、再介绍自己的优点、最后再说明能给对方带来什么利益。很多销售员在推销产品时只顾着推销自己,客户听完后对产品一点兴趣都没有。所以,销售人员要主动去问顾客的需求,可能顾客自己也不知道自己的需求,这就需要销售人员去挖掘。
 
  2、美容院必须充分掌握顾客的资讯,对顾客进行周密的客户分析,方便知道不同顾客们所需要的是什么。同时这也是沟通的基本法则,是改善与客户关系的基础。
 
  3、美容院要做好顾问式销售,如如何询问顾客?问什么内容?如何向顾客介绍产品?能依据产品本身的特性,结合顾客的自身状况,从专业的角度为顾客制定个人消费计划。
 
  以上就是为大家详细介绍的“新开美容院必学的挖客技巧”,希望可以帮助到大家,总的来说,顾客基本上都是具有流动性的,她们在相同价钱、相同项目的情况下,考虑最多的就是美容院的服务态度了。如果新开的美容院能抓住这一点,满足顾客的需求,做好每一分,贴心满足顾客的要求,那这个顾客肯定会被留住的。新开美容院挖客必懂独门技巧,你学会了吗?

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