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美容院店长如何做好经营管理工作

      发表于: 2015-05-21 16:37      来源:http://www.mfspa.com/      作者:蔓菲传媒

  美容院店长作为美容院管理的核心人物,承担着美容院业绩的重大责任,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。所以美容院的经营管理并不像大家所认为的规章制度,更不是所谓的流程式的例行工作,想要做好经营管理工作可不是一件简单的事情。这不只需要美容院店长个人的领导能力,也需要美容院店长销售技巧和话术调动员工的积极性,让他们投入到工作当中。
  一、提高自身
  在工作中不断提高自己的能力。任何雇员存在冲突的情况或客户对服务不满意的问题发生,这些可能是美容院店长需要改进的迹象。询问旁边的人给给予能力的一个诚实的评估。
  二、分工授权
  在团队当中,每一个员工都扮演着不同的角色,发挥着不同作用,因此美容院店长要懂得关心员工并给予员工足够的权力,让她们能得心应手地开展工作,发挥她们的主观能动性。美容院店长如果不懂得授权,一方面自己会力不从心,另一方面员工也会因为无用武之地而选择离去。
  三、团队目标感
  一个卓越团队应该是一群有共同目标的人,一群有共同价值观的人,一群有共同利益的人,一群能协作战斗的人,一群荣辱与共、同舟共济的人。当一个人有了目标的时候,往往就会变得强大起来。美容院店长不妨为团队制定一个目标,如果超过目标即可获得一定的奖励,让店员们树立超越目标的信念,心往一处想,劲往一处使。
  四、教育能力
  要使员工有激情,就必须要启发他们的潜力,并以身作则带动,督促他们学习,让他们的知识与能力不断的提升,这样美容院的人才会越来越多。如果光是店长进步,而其他员工只是原地踏步,美容院的业绩也不会有多大的改善。
  五、要具备一定的专业与销售的知识
  干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱,如果美容院店长的销售技巧和话术不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕,美容院店长销售技巧培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。
  倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”。所以,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用,作为一名优秀的美容院店长必须以身作则起到带头作用。

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