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中小型美容院经营会遇到的问题

      发表于: 2016-04-16 18:22      来源:http://www.mfspa.com/      作者:蔓菲传媒

 

  如今美容行业发展越来越快速,随着美容院市场的不断扩大,各大美容院之间的竞争也越来越激烈。因为对于一些实力比较弱的美容院经营过程中总是会遇到一些问题和困难。当这些实力比较弱的中小型美容院遇到困难时,又该如何面对和解决呢?今天蔓菲国际小编就来为大家分享一下,中小性美容院常遇到的问题和解决方法

 

  员工素质不高或者参差不齐

  我们经常会感叹美容院员工的流动性非常大,很多美容师在一个店内工作不到半年就离职跳槽。所以老板们也不想对新人培训太多,培训几天就直接让他们上岗。毕竟培训太多需要花费太多的成本和时间,说不定等为新人培训后,她们离职跳槽那真是得不偿失。所以很多美容院内的美容师都没有接受过正规、专业的培训。自然美容院的人才素质不会太高,消费者在服务中感受到不专业,投诉多了,业绩也不肯定不会太好。

  解决方法:虽然老板会担心培训美容师会不会好事别人家美容院的问题,但是美容院老板也应该本着对顾客负责人的态度,对店内所有的员工都进行相应的系统管理和培训。只有考核合格了才能够上岗为顾客服务。老板也许会担心会美容师离职问题,但是一名合格的美容师才能够为您留住更多的顾客。小编建议,老板们要让员工自我养成一个学习的氛围,并且提高他们的积极性。所以在工资和提成上,就要多花费一点心思。

  如何让顾客自愿选择我们店

  如果有一天美容院内的顾客,不需要做任何宣传自动走进美容院店内,相信这一定是每一个老板都都梦寐以求的想法。那么怎样才能够让顾客自动走到你的美容院店中呢?顾客选择你们的店当然也是有一定的原因的,比如说店内专业氛围浓厚,美容师服务人员素质高等。如今的美容院加盟店也是到处都是,顾客也没有特别的理由一定会选择你的美容院。所以既然顾客选择了你美容院,你就要好好的珍惜和对待顾客。

  解决方法:将顾客的个人信息,当做自己的个人信息烂熟于心。对于忠实会员,生日祝福一定不能少,逢年过节的促销活动优惠券、祝福也要及时送到。用情来感动顾客,将顾客真正当做朋友和家人一样,这样一来彼此感情越来越小。

  还有美容院老板们都比较关心,如何能够提高顾客的进店率,怎么解决美容院拓客问题,美容院经营一大难题也是如何拓展新客源。美容院老板要知道,美容院的主要经营还是依赖于专业的技术和鲜明的服务态度,再加上店面形象三个因素成为了提高美容院业绩最重要的因素。


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