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店长必看:关于美容院业绩的四个问题!

      发表于: 2015-10-31 10:10      来源:http://www.mfspa.com/      作者:蔓菲传媒

 

  美容院顾客人数也可以,客情手法员工都可以,可是业绩不高,同类规模店能做20万,我们却只能做10万,是什么原因?

  答:在不能增加新客,不能提高客单价的情况下,说明高端大项目没有,没有卖,卖得不够好,卖得不够高。

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  美容院业绩的忽高忽低,高时可以做几十万,低时几万,想想就那么几个顾客,几个项目销售,而且擦边球的项目一管理,或者一次活动,几个月没销量。这样就下滑得特别厉害,是什么原因?

  答:除了美容院喜欢搞活动,通过促销来拉销量外,另外一点:说明基础项目没有,没有做普及,人数不够,或者没有利润,所以美容院业绩考核必须两个指标:基础业绩与常规业绩。

  美容院顾客来一批走一批,没有促销,没有新项目,没有活动与专家就出问题,现金流不够,而且顾客容易觉得效果不好,是什么原因?

  答:是充值卡或项目组合没有开,开得不够好,不会卖卡,或卡开得不够大,没有锁定顾客,为卖项目说得承诺多,效果肯定好不到哪里去。另外,不会销售打包,每次只会卖1个项目,不会给顾客做全年规划。

  美容院业绩持续下滑,没办法消耗,顾客什么项目都好像有了,是什么原因?

  答:不知道做合理消耗,没有做及时消耗,没有三月一统计,现金消耗要做到66%—75%左右等等。另外促销方案客单价低,低值无效的顾客多,即每年消费在3000元以下的顾客或都是客单价低的项目。

  理性看待业绩,业绩的四个数据与三线建设

  很多美容院一谈到业绩就认为是销量,这是不科学的。

  业绩一般是由四个宏观数据来反映的:销量,利润,消耗(待消耗)与人数。

  美容院只做销量,不做利润,忽视消耗或由几个顾客几个高端撑起来的销量都是有问题的。

  所以,我们依据自己的实际情况,做出四个数据平衡的指标才是健康、科学与长期的。

  美容院盈利系统的三线建设

  如果是连锁,因为每个门店的大小,规模等都不相同,就要制定每个门店的三线建设。

  三线建设要清晰:生死线、警戒线、健康线。

  生死线:即固定费用,最低的业绩要求;

  警戒线:盈亏平衡点,保底业绩,不亏不赚;

  健康线:合理的业绩与利润,消耗。


   本文链接地址:http://www.mfspa.com/gymf/gsdt/1407.html
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