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美容院加盟店内没有顾客来消费的真正原因

      发表于: 2015-06-23 12:06      来源:http://www.mfspa.com/      作者:蔓菲传媒

 

  我们在学习如何经营美容院时,都被教育过引进一个新的美容院项目需要遵循二八原则。我们所选择的美容项目,在“二八法则”中就只是为满足大部分顾客的需求。我们在经营中经常也会运用到这个经营法则,深入贯彻这个法则后,美容院还没有生意,问题很有可能就是出现在顾客身上了。

美容院加盟

  美容院应将美容顾客划分等级,评判顾客的好坏。在每一位美容院老板的心目中,所谓好的顾客就是愿意花钱,容易接受美容院新项目,并且对美容院绝对忠诚的顾客。这样的顾客也是美容院业绩来源的主要贡献者。

  而哪些所谓的“坏”顾客,则是那些对美容院挑剔,动不动喜欢投诉,推销起来费时又费力的,这样的顾客绝对是美容院发展的绊脚石。所以不乏有一些老板会将这些顾客置之不理,却从没有想过如何将此类顾客“变废为宝”。这也就是蔓菲国际今天要和大家一起关注的话题,如何将美容院内的“破坏者”变成美容院中“宝贝”。

  感染不到位,顾客是无法消费的

  有些顾客在别的美容院中是消费大户,不仅办了会员卡,还会办理各种项目卡。但是走进我们美容院店内,却脸做脸的钱都不舍得给。这是为什么呢?这是因为我们美容院对顾客的感染和改造能力不够,所以才没有办法留住顾客。第一个重新审视自己美容院的问题,美容院的感染力到底够不够。

  我们在经营中,也会因为一言一行影响到顾客。好的服务自然也会让顾客联想到产品质量应该也不会差。而到了另一家店,同样比较服务,立马又会联想到你的美容院。

  改变顾客需求,不如改变你的作用力

  想要试图改变顾客们的需求,强行向顾客推销某个项目,往往成功率会非常低。顾客走进你的美容院,你的项目变了,那么顾客就会跟着你一起变吗?如果强行灌输和推销,会不会起到反作用呢?改变顾客需要加强你的作用力,改变美容院自己人的需求观念,习惯项目,最后才能作用改变顾客的需求。

  不要试图去改变顾客,尤其是在美容院中推出新产品、新项目时。生硬的灌输,只会让顾客产生厌烦感,最终顾客不会再到你的美容院中消费。同时看到有些挑剔的顾客,千万不要将其当做“绊脚石”,说不定就是一个潜力顾客,只是你付出的行动力不够。所以,当你美容院内没有了顾客,你可要好好的检讨下店内到底犯了什么错。


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